Условия торговли

Владельцем интернет-магазина OROVINO.EE (далее Интернет-магазин) является Framinta OÜ (регистрационный код 12103739), местонахождение Narva mnt 13, 10151 Tallinn. 

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах 

1. Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
2. Все цены указаны в евро и содержат налог с оборота 20%.
3. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
4. Интернет-магазин продаёт товары только совершеннолетним клиентам. Совершая покупку в Интернет-магазине, вы тем самым подтверждаете, что вам по крайней мере 18 лет и используемый для оплаты заказа банковский счёт или кредитная карта принадлежат вам. Возраст покупателя проверяется при передаче товара. В случае передачи товара через почтовый автомат, покупатель обязан идентифицировать себя при помощи эстонской ID-карты. Интернет-магазин или транспортная компания, доставляющая заказа, может отказаться от выдачи заказа, если получатель не сможет в момент получения доказать свой возраст. В этом случае почтовые расходы не компенсируются.
5. Интернет-магазин продаёт товары как физическим, так и юридическим лицам, покупающим товары с коммерческой целью. Во всех вопросах, неоговорённых договорами купли-продажи и другими письменными соглашениями, отношения между Интернет-магазином и его клиентами основываются на правовых актах Эстонской Республики и Европейского Союза.

Оплата и доставка 

1. Оплатить заказ можно в евро следующими способами: банковским переводом, кредитными картами VISA или Mastercard, а также через интернет-банк Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank или Pocopay. Онлайн-платежи обслуживает договорной партнёр Интернет-магазина компания Maksekeskus AS.
2. К цене может быть прибавлена плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
3. Доставка товара производится в пределах Эстонии. Отправления достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
4. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления. 
5. Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки. 

Право на возврат 

1. В соответствии с законами Эстонской Республики и Европейского Союза на алкогольные напитки не распространяется право отказа потребителя от договора и право на возврат товара.

2. Если товар не тот, что заказан, или имеет дефекты, следует сразу же при получении оповестить об этом Интернет-магазин, послав сообщение на электронный адрес info@orovino.ee, или позвонить по телефону +372 5300 0985. Расходы по замене дефектного товара или его возврату несёт Интернет-магазин.

Обработка персональных данных и прямой маркетинг

1. Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправке товара. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
2. Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
3. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями. 

Разрешение споров 

1. Претензии к Интернет-магазину следует направлять по адресу info@orovino.ee. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 14 дней.
2. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей Эстонии.